Lista de normas

Propósito

Estas normas establecen un mecanismo justo y eficiente para la resolución de controversias comerciales entre los usuarios de la plataforma.

Proceso

La resolución de disputas incluye la presentación de pruebas, la revisión de la plataforma y una decisión final de liquidación. Ambas partes deberán cooperar y proporcionar pruebas completas.

Ley aplicable

La resolución de disputas se regirá por las leyes de la jurisdicción aplicable y las normas de la plataforma.

Un "anuncio activo" significa un producto que actualmente es buscable y está disponible para pedido en la plataforma. Para permanecer activo, un anuncio debe tener un precio válido, información suficiente de existencias y cumplir con los estándares de publicación.

Consejo: Los anuncios inactivos o no verificados podrán ocultarse de los resultados de búsqueda. Mantenga actualizada la información de sus productos para conservar su visibilidad.

Esta interpretación explica cómo se aplican las tarifas por servicios de la plataforma en los distintos escenarios de transacción. En general, las tarifas se calculan con base en el valor del pedido, el tipo de transacción y el nivel de membresía. Puede consultar el desglose exacto de las tarifas en el panel de su cuenta, bajo cada pedido.

Ejemplo: Para los pedidos estándar, la tarifa por servicios de la plataforma se aplica como un porcentaje del importe confirmado del pedido. Los miembros podrán disfrutar de tasas de tarifa reducidas.

Principios Generales

Estas normas de sanciones definen las medidas de la plataforma contra los usuarios que infrinjan las normas de la plataforma.

Niveles de sanción

Dependiendo de la gravedad, las sanciones podrán incluir advertencias, deducción de puntos, suspensión de pedidos, retirada de productos del listado y suspensión de la cuenta.

Apelación

Los usuarios afectados podrán presentar una apelación ante el equipo de cumplimiento de la plataforma dentro de un plazo especificado, aportando pruebas justificativas.

Artículo 1 Objeto

Estas Reglas de Servicio de la Plataforma establecen los derechos y obligaciones básicos entre WorldHub y los usuarios (compradores, vendedores y socios logísticos) al utilizar la plataforma WorldHub.world.

Artículo 2 Registro y Cuenta

Los usuarios deberán proporcionar información veraz, exacta y completa durante el registro. Cada usuario podrá registrarse y mantener cuentas de conformidad con las reglas de la plataforma, y será responsable de mantener seguras las credenciales de inicio de sesión.

Artículo 3 Normas de Servicio

WorldHub ofrece servicios en línea de exhibición de productos, búsqueda, realización de pedidos, pago, seguimiento logístico y soporte posventa. Nos comprometemos a garantizar la estabilidad, seguridad y disponibilidad de los servicios de la plataforma.

Artículo 4 Obligaciones del Usuario

Los usuarios deberán cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables y con las reglas de la plataforma. Cualquier actividad ilícita o prohibida por la plataforma podrá dar lugar a restricciones de la cuenta u otras sanciones.

Cribado de Cumplimiento

WorldHub realiza verificaciones de cumplimiento para garantizar que las transacciones cumplan con las leyes de control de exportaciones y las restricciones regionales.

Regiones restringidas

Ciertos productos no podrán venderse a determinados países o regiones debido a restricciones legales o sanciones. Los Vendedores deberán revisar las restricciones de destino antes de cumplir con los pedidos.

Artículos prohibidos

Las siguientes categorías de mercancías están generalmente prohibidas para su publicación y comercio en WorldHub, incluyendo, entre otras: drogas ilegales, armas y municiones, mercancías falsificadas, bienes robados, productos químicos peligrosos y mercancías que infrinjan derechos de propiedad intelectual.

Cribado

Todos los productos publicados están sujetos a revisión automatizada y manual. Los productos que no superen la revisión serán rechazados y podrán afectar la situación de la cuenta del vendedor.

Descripción general

Estas reglas de comercio rigen el proceso de pedido, pago, cumplimiento y posventa entre compradores y vendedores en WorldHub.

Confirmación del Pedido

Un pedido se forma una vez que el comprador lo envía y el vendedor lo confirma. Ambas partes deberán cumplir sus obligaciones de conformidad con el pedido confirmado, la cantidad, el precio y las condiciones de entrega.

Pago

El pago deberá realizarse a través de los métodos de pago admitidos por la plataforma. El pago a través de la plataforma está diseñado para proteger los fondos y reducir el riesgo de transacción para ambas partes.

Disputas

Cualquier desacuerdo entre el comprador y el vendedor deberá resolverse primero de manera amistosa. Cuando esto no sea posible, se podrá utilizar el mecanismo de resolución de disputas de la plataforma.