قائمة القواعد

الغرض

توفر هذه القواعد آلية عادلة وفعالة لتسوية النزاعات التجارية بين مستخدمي المنصة.

العملية

يشمل حل النزاع تقديم الأدلة ومراجعة المنصة وقرار تسوية نهائي. وينبغي للطرفين التعاون وتقديم أدلة كاملة.

القانون الواجب التطبيق

يتم تسوية النزاعات وفقاً لقوانين الولاية القضائية المعمول بها وقواعد المنصة.

يعني "الإدراج النشط" منتجًا قابلًا للبحث حاليًا ومتاحًا للطلب على المنصة. ولكي يظل الإدراج نشطًا، يجب أن يتضمن سعرًا صالحًا ومعلومات مخزون كافية وأن يمتثل لمعايير الإدراج.

نصيحة: قد يتم إخفاء الإدراجات غير النشطة أو غير الموثّقة من نتائج البحث. يُرجى الحفاظ على تحديث معلومات منتجك للحفاظ على الظهور.

يشرح هذا التفسير كيفية تطبيق رسوم خدمة المنصة على سيناريوهات المعاملات المختلفة. وبشكل عام، تُحتسب الرسوم على أساس قيمة الطلب ونوع المعاملة ومستوى العضوية. ويمكنك الاطلاع على التفصيل الدقيق للرسوم في لوحة تحكم حسابك ضمن كل طلب.

مثال: بالنسبة للطلبات القياسية، تُطبق رسوم خدمة المنصة كنسبة مئوية من مبلغ الطلب المؤكد. ويجوز للأعضاء الاستفادة من معدلات رسوم مخفضة.

المبادئ العامة

تحدد قواعد العقوبات هذه التدابير التي تتخذها المنصة ضد المستخدمين الذين يخالفون قواعد المنصة.

مستويات العقوبة

بناءً على درجة الجسامة، قد تشمل العقوبات التحذيرات، وخصم النقاط، وتعليق الطلبات، وإزالة المنتجات من الإدراج، وتعليق الحساب.

الاستئناف

يجوز للمستخدمين المتأثرين تقديم استئناف إلى فريق الامتثال في المنصة خلال فترة محددة، مع تقديم الأدلة الداعمة.

المادة 1 الغرض

تحدد قواعد خدمة المنصة هذه الحقوق والالتزامات الأساسية بين WorldHub والمستخدمين (المشترين والبائعين وشركاء الخدمات اللوجستية) عند استخدام منصة WorldHub.world.

المادة 2 التسجيل والحساب

يجب على المستخدمين تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة أثناء التسجيل. يجوز لكل مستخدم التسجيل وامتلاك حسابات وفقًا لقواعد المنصة، وهو مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات تسجيل الدخول.

المادة 3 معايير الخدمة

يوفر WorldHub خدمات عرض المنتجات والبحث والطلب والدفع وتتبع الخدمات اللوجستية ودعم ما بعد البيع عبر الإنترنت. ونحن ملتزمون بضمان استقرار خدمات المنصة وسلامتها وإتاحتها.

المادة 4 التزامات المستخدم

يلتزم المستخدمون بجميع القوانين واللوائح المعمول بها وقواعد المنصة. قد يؤدي أي نشاط غير قانوني أو محظور على المنصة إلى فرض قيود على الحساب أو عقوبات أخرى.

فحص الامتثال

يقوم WorldHub بإجراء فحص الامتثال لضمان توافق المعاملات مع قوانين ضبط الصادرات والقيود الإقليمية.

المناطق المحظورة

قد لا يُسمح ببيع منتجات معينة إلى دول أو مناطق محددة بسبب قيود قانونية أو قيود متعلقة بالعقوبات. وينبغي للبائعين مراجعة قيود الوجهة قبل تنفيذ الطلبات.

المواد المحظورة

تُحظر بشكل عام الفئات التالية من البضائع من الإدراج والتداول على WorldHub، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: المخدرات غير المشروعة، والأسلحة والذخائر، والسلع المقلدة، والممتلكات المسروقة، والمواد الكيميائية الخطرة، والسلع التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية.

الفحص

تخضع جميع المنتجات المدرجة للفحص الآلي واليدوي. وسيتم رفض المنتجات التي لا تجتاز الفحص، وقد يؤثر ذلك على وضع حساب البائع.

نظرة عامة

تنظم قواعد التداول هذه عملية الطلب والدفع والتنفيذ وما بعد البيع بين المشترين والبائعين على WorldHub.

تأكيد الطلب

يتكون الطلب بمجرد أن يقدم المشتري الطلب ويؤكده البائع. ويلتزم الطرفان بتنفيذ التزاماتهما وفقاً للطلب المؤكد والكمية والسعر وشروط التسليم.

الدفع

يتم السداد من خلال طرق الدفع المدعومة على المنصة. صُمم الدفع عبر المنصة لحماية الأموال وتقليل مخاطر المعاملات لكلا الطرفين.

النزاعات

يجب أولاً حل أي خلاف بين المشتري والبائع ودياً. وفي حال تعذر ذلك، يجوز استخدام آلية تسوية النزاعات الخاصة بالمنصة.