Ticari Güvence Nedir?
Ticari Güvence, WorldHub'un kapsamlı alıcı koruma programıdır. WorldHub üzerinden sipariş verdiğinizde, ödemeniz malların teslim alındığını onaylayana kadar güvenli bir emanet hesabında tutulur. Bu sayede hem alıcılar hem de satıcılar, fonlar serbest bırakılmadan önce yükümlülüklerini yerine getirmiş olur.
Ticari Güvence Nasıl Çalışır?
1. Güvenli Ödeme Emaneti
Sipariş verdiğinizde, ödeme WorldHub'un anlaşmalı finans kuruluşları tarafından güvenle tutulur. Fonlar, malları teslim alıp memnuniyetinizi onaylayana kadar tedarikçiye aktarılmaz.
2. Tedarikçi Doğrulaması
WorldHub'daki her tedarikçi; işletme lisansı doğrulaması, fabrika denetimi (uygun olduğunda) ve sürekli dürüstlük puanlaması dahil olmak üzere çok adımlı bir doğrulama sürecinden geçer. Her tedarikçinin dürüstlük puanını, sertifika rozetlerini ve işlem geçmişini profilinde görüntüleyebilirsiniz.
3. Kalite Denetim Hizmetleri
WorldHub, üretimin kritik aşamalarında ve sevkiyat öncesinde üçüncü taraf kalite denetim hizmetleri sunar. Alıcılar, ürün özelliklerini, miktarını ve paketleme kalitesini doğrulamak için akredite ortaklardan denetim talep edebilir.
4. Anlaşmazlık Çözümü
Bir anlaşmazlık durumunda WorldHub, yapılandırılmış bir anlaşmazlık çözüm süreci sunar. Profesyonel ekibimiz her iki tarafın kanıtlarını inceler ve adil bir karar verir. Kapsam; ürün kalitesi sorunları, sevkiyat gecikmeleri ve miktar farklılıklarını içerir.
Korumalı Ödeme Yöntemleri
| Ödeme Yöntemi | Koruma Seviyesi | Ödeme Süresi |
|---|---|---|
| Emanet Hesabı | Tam Koruma | Onay sonrası |
| Akreditif (L/C) | Tam Koruma | L/C şartlarına göre |
| Kredi Kartı | Tam Koruma | Onay sonrası |
| Banka Havalesi | Standart Koruma | Onay sonrası |
| PayPal | Tam Koruma | Onay sonrası |
| Alipay | Tam Koruma | Onay sonrası |
Ticari Güvence Kapsamı
- Ürün Kalitesi: Mallar, kararlaştırılan özelliklerle uyuşmazsa WorldHub, iade veya değişim sürecini kolaylaştırır.
- Sevkiyat Gecikmeleri: Tedarikçi, kararlaştırılan süre içinde sevkiyatı gerçekleştirmezse cezai yaptırımlar uygulanır ve tazminat sağlanır.
- Miktar Farklılıkları: Teslim edilen miktar, siparişten saparsa düzeltmeler otomatik olarak yapılır.
- Orijinallik Garantisi: Ürünler, tedarikçi sertifikaları ve sektör standartlarına göre doğrulanır.
Talep Oluşturma
Ticari Güvence talebi oluşturmak için sipariş sayfanıza gidin ve "Sorun Bildir" seçeneğine tıklayın. Fotoğraflar, sevkiyat belgeleri ve iletişim kayıtları dahil ilgili kanıtları sağlayın. Ekibimiz 48 saat içinde yanıt verecektir.
Kapsam Limitleri
Ticari Güvence, işlem başına 500.000$'a kadar olan siparişleri kapsar. Daha büyük siparişler için ek koruma seçenekleri ve özelleştirilmiş emanet düzenlemeleri mevcuttur. Ayrıntılar için kurumsal çözüm ekibimizle iletişime geçin.
Kapsam Dışı Durumlar
Ticari Güvence şunları kapsamaz: mücbir sebep olayları, alıcıdan kaynaklanan gümrük işlem gecikmeleri, teslimattan sonra uygunsuz kullanımdan kaynaklanan ürün sorunları ve fikri mülkiyet anlaşmazlıkları (bunlar IP şikayet sürecimiz üzerinden ayrıca ele alınır).